Istanbul E-pass Soalan Lazim

Faedah-faedah

• Apakah faedah Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass ialah pas bersiar-siar meliputi tarikan utama di Istanbul. Ia adalah cara terbaik dan termurah untuk menerokai Istanbul. Pas digital sepenuhnya menjadikan perjalanan anda menjimatkan masa dan giliran tiket yang panjang. Pas digital anda disertakan dengan buku panduan digital Istanbul yang boleh anda temui semua maklumat tentang tarikan dan cara terbaik untuk menerokai bandar. Sokongan pelanggan adalah salah satu faedah terpenting Istanbul E-pass. Pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Adakah terdapat faedah membeli pas terlebih dahulu?

  Ya, memang ada. Jika anda membeli lebih awal, anda boleh membuat rancangan lawatan anda lebih awal dan membuat tempahan yang diperlukan untuk tarikan yang diperlukan. Jika anda membelinya pada saat akhir, anda masih boleh membuat rancangan anda. Pasukan sokongan kami sedia membantu anda untuk rancangan lawatan anda melalui whatsapp.

• Adakah Istanbul E-Pass disertakan dengan buku panduan?

  Ya, memang begitu. E-pass Istanbul disertakan dengan buku panduan digital Istanbul. Maklumat penuh tentang tarikan di Istanbul, waktu buka dan tutup, hari. Maklumat terperinci bagaimana untuk mendapatkan tarikan, peta metro dan petua kehidupan di Istanbul. Buku panduan Istanbul akan menjadikan lawatan anda menakjubkan dengan maklumat berguna.

• Berapa banyak yang boleh saya simpan dengan E-pass Istanbul?

  Anda boleh menjimatkan sehingga 70%. Ia bergantung pada masa anda di Istanbul dan tarikan yang anda suka. Malah tarikan utama lawatan akan membuat anda menjimatkan. Tolong periksa Rancang & Simpan halaman yang akan membantu anda membuat rancangan terbaik. Jika anda mempunyai idea yang berbeza, pasukan sokongan pelanggan kami bersedia untuk soalan anda.

• Pas yang manakah harus saya pilih untuk penjimatan terbaik?

  7 hari Istanbul E-pass adalah cara terbaik untuk menjimatkan tetapi jika anda tinggal di Istanbul 7 hari. Anda harus memilih hari yang sama penginapan anda di Istanbul untuk penjimatan terbaik. Untuk semua harga boleh semak halaman harga.

Umum

• Bagaimanakah E-pass Istanbul berfungsi?
  1. Pilih pas 2, 3, 5 atau 7 hari anda.

  2. Beli dalam talian dengan kad kredit anda dan terima pas ke alamat e-mel anda serta-merta.

  3. Akses akaun anda dan mula mengurus tempahan anda. Untuk tarikan berjalan kaki, tidak perlu mengurus; tunjukkan pas anda atau imbas kod QR dan masuk.

  4. Beberapa tarikan seperti Bursa Day Trip, Dinner&Cruise on Bosphorus perlu ditempah; anda boleh menempah dengan mudah daripada akaun E-pass anda.
• Adakah Terdapat Had Untuk Mengunjungi Tarikan Setiap Hari?

  Tidak, tiada had. Anda boleh melawat tanpa had semua serangan termasuk pas. Setiap tarikan boleh dikunjungi sekali setiap pas.

• Bahasa apakah yang ditulis oleh buku panduan?

  Buku Panduan Istanbul ditulis dalam bahasa Inggeris, Arab, Rusia, Perancis, Sepanyol dan Croatia

• Adakah terdapat sebarang aktiviti malam dengan Istanbul E-pass?

  Kebanyakan tarikan dalam pas adalah untuk waktu siang. Dinner&Cruise on Bosphorus, majlis Whirling Dervishes adalah beberapa tarikan yang disediakan untuk waktu malam.

• Bagaimanakah cara saya mengaktifkan pas saya?
  1.Anda boleh mengaktifkan pas anda dalam dua cara.

  2.Anda boleh log masuk ke akaun pas anda dan pilih tarikh yang anda mahu gunakan. Jangan lupa pas mengira hari kalendar, bukan 24 jam.

  3.Anda boleh mengaktifkan pas anda dengan penggunaan pertama. Apabila anda menunjukkan pas anda kepada kakitangan kaunter atau pemandu, pas anda akan diterima, yang bermaksud ia diaktifkan. Anda boleh mengira hari pas anda dari hari pengaktifan.
• Adakah Istanbul E-Pass mempunyai pengecualian?

  Semua senarai tarikan yang dikongsi bersama boleh digunakan. Beberapa tarikan seperti pemindahan lapangan terbang persendirian, Ujian PCR, Troy dan Lawatan Sehari Gallipoli adalah tawaran diskaun. Anda perlu membayar tambahan untuk menggunakan perkhidmatan. Kelebihan anda adalah lebih daripada 60% pada harga biasa. Terdapat beberapa tarikan mempunyai peningkatan. Contohnya anda boleh menaik taraf lawatan pelayaran makan malam anda kepada minuman beralkohol tanpa had dengan bayaran tambahan. Jika anda ok dengan minuman ringan, ia termasuk. Tak perlu upgrade.

• Adakah saya mendapat kad fizikal?

  Tidak, anda tidak. Istanbul E-pass ialah pas digital sepenuhnya dan anda menerimanya dalam satu minit ke alamat e-mel anda selepas pembelian anda. Anda akan menerima ID pas anda dengan kod QR dan mengurus pautan Akses pas. Anda boleh menguruskan pas anda dengan mudah dari panel pelanggan E-pass Istanbul.

• Adakah Saya Perlu Sertai Lawatan Berpandu Untuk Lawatan Muzium? Bolehkah saya lakukan sendiri?

  Sesetengah muzium milik kerajaan tidak menyediakan tiket digital. Itulah sebabnya Istanbul E-pass menawarkan lawatan berpandu dengan tiket untuk tarikan ini. Anda perlu berjumpa dengan pemandu di tempat pertemuan dan masa untuk menyertai. Selepas anda masuk, anda tidak perlu tinggal bersama pemandu. Anda bebas melawat sendiri. Panduan E-pass Istanbul adalah Profesional dan berpengetahuan, kami mengesyorkan anda untuk kekal dan mendengar sejarah daripada mereka. Sila semak tarikan untuk masa lawatan.

Kesahan Pas

• Bagaimanakah saya perlu mengira hari lulus, jam atau hari kalendar?

  E-pass Istanbul mengira hari kalendar. Hari kalendar ialah kiraan lulus bukan 24 jam untuk satu hari. Sebagai contoh; jika anda mempunyai pas 3 hari dan mengaktifkannya pada hari Selasa, ia akan tamat tempoh pada hari Khamis pada jam 23:59. Pas boleh digunakan hanya dalam hari berturut-turut. 

• Berapa lamakah E-pass Istanbul sah?

  E-pass Istanbul tersedia untuk 2, 3, 5, dan 7 hari. Anda boleh menggunakan E-pass anda antara tarikh yang anda pilih pada panel pelanggan anda.

• Adakah pas untuk hari berturut-turut?

  Ya mereka. Jika anda mempunyai pas 3 hari dan mengaktifkannya pada hari ke-14 dalam bulan itu, anda boleh menggunakannya pada hari ke-14, ke-15 dan ke-16 pemasangan. Ia akan tamat tempoh pada 16hb pada 23:59.

Pembelian

• Berapakah kos E-pass Istanbul?

  Harga pertukaran E-pass Istanbul bergantung pada tempoh, dewasa, kanak-kanak. Tempoh pas yang lebih lama menjadikan anda lebih menjimatkan. Tolonglah klik untuk harga.

• Dalam mata wang apa Istanbul E-pass caj?

  Kami mengenakan bayaran dalam Euro. Jika negara anda berada di luar kawasan Euro, bank anda akan menukarnya dengan kadar mata wang bank pusat negara anda.

• Bolehkah saya menaik taraf pas saya selepas pembelian?

  Ya awak boleh. Jika anda membeli pas 3 hari dan memutuskan untuk menaik tarafnya kepada 5 hari, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan, membayar perbezaan dan terus menggunakan. Sila ambil perhatian bahawa pas tamat tempoh tidak boleh dinaik taraf. Naik taraf boleh dilakukan untuk hari berturut-turut.

• Bolehkah saya membeli Istanbul E-pass apabila saya berada di Istanbul?

  Ya awak boleh. E-pass Istanbul adalah digital sepenuhnya dan anda boleh membelinya dalam talian. Anda boleh mula menggunakannya sejurus selepas pembelian.

• Bagaimana anda menentukan kanak-kanak?

  Umur kanak-kanak ditakrifkan sebagai antara 5 – 12. Kebanyakan tarikan tidak mengenakan bayaran untuk kanak-kanak di bawah umur 5 tahun. Itulah sebabnya kami tidak menjual pas untuk mereka. Mereka boleh menyertai tarikan dengan anda secara percuma. Beberapa tarikan seperti Legoland mengenakan bayaran untuk kanak-kanak di bawah umur 5 tahun, dan anda boleh membayar di kaunter.

  Pelayaran Makan Malam dan Lawatan Harian menyediakan makanan dan tempat duduk dengan kos tambahan di bawah umur 5 tahun atas permintaan.

• Patutkah saya menyimpan id saya atau anak saya semasa lawatan?

  Kamu patut. Sekurang-kurangnya foto ID pada telefon anda. Anda mungkin diminta ID kanak-kanak untuk dapat melawat dengan pas kanak-kanak. Sesetengah tarikan mungkin menyemak ID dewasa juga.

• Adakah terdapat sebarang diskaun untuk kumpulan, senior atau pelajar?

  Istanbul E-pass ialah peluang penjimatan yang hebat untuk pengunjung Istanbul. Anda mempunyai penjimatan besar sehingga 70%. Kami tidak mempunyai diskaun istimewa untuk Warga Emas dan pelajar (kecuali umur kanak-kanak). Untuk kumpulan lebih daripada 10 peserta sila isi borang. Pasukan kami akan menyokong anda dalam masa 24 jam.

• Adakah terdapat sebarang kod diskaun?

  Kami jarang menawarkan kod diskaun, sila tambahkan e-mel anda untuk menerima maklumat. Apabila kami mempunyai kod diskaun, anda akan menerima e-mel.

• Saya belum menerima mel pengesahan, kenapa?

  Sistem kami secara automatik mencipta pas dan menghantar e-mel kepada anda dalam seminit selepas pembelian. Jika anda tidak nampak, sila tandai kotak spam anda. Namun jika anda tidak dapat melihat, sila tulis kami melalui talian sembang atau mel.

• Sejauh mana lebih awal saya boleh membeli E-pass Istanbul?

  Istanbul E-pass boleh digunakan 2 tahun selepas dibeli. Jika anda membuat rancangan Istanbul anda, anda boleh membeli dan mula menguruskan tempahan anda terlebih dahulu. Ia tidak akan diaktifkan apabila anda membuat tempahan. Ia akan diaktifkan dengan penggunaan pertama.

• Saya berada di Istanbul dan mula menggunakan pas serta-merta, Adakah saya mempunyai masa yang cukup untuk membeli pas dalam talian?

  Ya, anda lakukan. Anda boleh mula menggunakan pas anda dalam satu minit dengan pembelian anda. Anda akan menerima pas digital anda kurang daripada satu minit.

• Bolehkah saya membeli E-pass Istanbul sebagai hadiah?

  Ya awak boleh. Anda boleh membeli pas di bawah nama orang yang ingin anda hadiahkan.

Tarikan

• Berapakah harga pintu tempat tarikan itu?

  Istanbul E-pass jaminan menjimatkan. Anda boleh mendapatkan harga masuk biasa tempat tarikan dari Tarikan Istanbul .

• Adakah pas termasuk semua tarikan di Istanbul?

  E-pass Istanbul merangkumi kebanyakan tarikan popular. Anda boleh melakukan tarikan utama tanpa membayar tambahan dengan E-pass Istanbul. Untuk senarai tarikan.

• Bolehkah saya melawat tarikan yang sama dua kali?

  Anda boleh melawat tarikan yang sama sekali sahaja. Sistem kami tidak membenarkan untuk menggunakan kali kedua.

• Adakah terdapat tarikan hari tertutup? Adakah mereka dibuka sepanjang tahun?

  Kebanyakan tarikan dibuka sepanjang tahun tetapi semasa hari kebangsaan dan cuti serantau, 1 Januari ia mungkin dibuka kemudian. Beberapa muzium menutup lawatan satu hari dalam seminggu. Anda boleh mendapatkan semua maklumat untuk setiap tarikan daripada disini

• Bagaimanakah saya boleh mencari waktu buka dan tutup tarikan?

  Anda boleh menyemak daripada halaman senarai tarikan

• Bagaimanakah saya boleh keluar dari tarikan pusat Istanbul?

  Beberapa tarikan termasuk pengangkutan dari hotel anda yang merupakan bandar luar dari Istanbul seperti Bursa dan Sapanca&Maşukiye. Untuk yang lain anda boleh menggunakan pengangkutan awam. Anda akan menerima peta pengangkutan awam dengan pas dan buku panduan anda yang menunjukkan cara untuk mendapatkan tarikan secara terperinci.

Tempahan

• Adakah saya perlu membuat tempahan sebelum melawat tarikan?

  Beberapa tarikan mesti ditempah lebih awal seperti Dinner&Cruise on Bosphorus, Bursa Day Trip. Anda perlu membuat tempahan anda dari akaun pas anda yang sangat mudah dikendalikan. Pembekal akan menghantar pengesahan dan masa pengambilan kepada anda untuk bersedia untuk pengambilan anda. Apabila anda bertemu, tunjukkan pas anda (kod qr) kepada pemindahan. Ia dilakukan. selamat mencuba :)

• Adakah saya perlu membuat tempahan untuk lawatan berpandu?

  Beberapa tarikan dalam laluan adalah lawatan berpandu. Anda perlu berjumpa dengan pemandu di tempat pertemuan pada waktu mesyuarat. Anda boleh mencari masa dan titik pertemuan dalam setiap penjelasan tarikan. Di tempat pertemuan, pemandu akan memegang bendera E-pass Istanbul. Tunjukkan pas anda (kod qr) untuk membimbing dan masuk.

• Berapa hari sebelum saya boleh membuat tempahan untuk tarikan yang diperlukan?

  Anda boleh membuat tempahan anda sehingga 24 jam terakhir dari tarikh anda merancang untuk menghadiri tarikan tersebut.

• Adakah saya akan mendapat pengesahan selepas saya membuat tempahan?

  Tempahan anda akan dikongsikan kepada pembekal kami. Pembekal kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda. Jika ada perkhidmatan ambil, masa ambil juga akan dikongsi di email pengesahan. Anda perlu bersedia pada waktu mesyuarat di lobi hotel anda.

• Bagaimanakah saya boleh membuat tempahan untuk tarikan yang diperlukan?

  Dengan pengesahan pas anda, kami menghantar pautan Access kepada anda untuk mengurus panel pas. Anda perlu mengklik lawatan rizab dan mengisi borang yang meminta nama hotel, tarikh lawatan yang anda mahu dan menghantar borang. Selesai, pembekal akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda dalam masa 24 jam.

Pembatalan & Bayaran Balik & Pindaan

• Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik? Apakah yang berlaku jika saya tidak boleh pergi ke Istanbul pada tarikh yang saya pilih?

  Istanbul E-pass boleh digunakan 2 tahun selepas pembelian, juga boleh dibatalkan dalam 2 tahun. Anda boleh menggunakan pas anda pada tarikh perjalanan anda. Ia diaktifkan hanya dengan penggunaan pertama atau tempahan ke mana-mana tarikan.

• Bolehkah saya mendapatkan semula Wang saya jika saya tidak boleh menggunakan pas sepenuhnya?

  Jaminan E-pass Istanbul menjimatkan semasa lawatan Istanbul anda daripada apa yang anda bayar untuk lulus berbanding dengan harga kemasukan tarikan.

  Anda mungkin berasa letih dan tidak boleh melawat seberapa banyak tarikan seperti yang anda rancangkan sebelum anda membeli pas atau anda mungkin terlepas waktu buka tarikan atau anda tidak dapat menepati masa untuk lawatan berpandu dan tidak boleh menyertainya. Atau anda hanya melawat 2 tarikan dan tidak mahu melawat yang lain.

  Kami hanya mengira harga pintu masuk tarikan yang anda gunakan yang dikongsi di halaman tarikan kami. Jika kurang daripada amaun yang anda bayar untuk digunakan, kami akan mengembalikan jumlah selebihnya dalam 4 hari perniagaan selepas permohonan anda.

  Sila jangan lupa tarikan yang ditempah mesti dibatalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum itu untuk tidak dikira sebagai digunakan.

• Saya tidak akan datang ke Istanbul, Bolehkah saya memberikan pas saya kepada rakan saya?

  Ya awak boleh. Anda perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Pasukan kami akan menukar butiran pemilik pas serta-merta dan ia akan sedia untuk digunakan.

Membeli Dalam Talian

• Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?

  Kami menerima Visa, Mastercard dan Pay.

• Adakah selamat untuk membeli dalam talian?

  www.istanbulepass.com selamat untuk pembelian dalam talian. Sistem kami tidak menyimpan rekod butiran kad kredit selepas transaksi dan data peribadi pelanggan kami tidak dapat dicapai daripada orang lain.

• Bagaimanakah saya akan mendapatkan pas saya selepas saya membelinya dalam talian?

  Anda akan menerima pas anda ke alamat e-mel anda yang anda kongsi semasa membeli serta-merta. Pada e-mel, anda akan menerima kod qr pas, buku panduan, peta metro dan pautan akses untuk mengurus pas.

Pas Digital

• Bagaimanakah Apl E-pass Istanbul berfungsi?

  Muat turun Apl E-pass Istanbul daripada Google Play Store atau Apple Store
  Klik E-pass Saya dan masukkan ID E-pass anda, anda sudah masuk
  Semua tarikan dan tempahan boleh diaturkan dengan mudah

   

• Saya kehilangan e-mel pengesahan saya. Bagaimanakah saya boleh mengakses akaun pas saya?

  Sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan menghantar e-mel pengesahan anda ke alamat e-mel anda sekali lagi.

• Adakah cukup untuk menunjukkan e-mel pengesahan saya untuk memasuki tarikan?

  Pada e-mel pengesahan, anda akan menerima pautan akses ke panel pelanggan E-pass di mana anda boleh melihat kod qr dan id pas. Anda boleh menggunakannya untuk Akses tarikan. Untuk beberapa tarikan yang memerlukan tempahan, anda perlu membuat tempahan melalui panel pas.

• Patutkah saya mencetak pas saya?

  Anda tidak perlu mencetak. Halaman pelanggan E-pass anda akan mencukupi untuk digunakan. Jika anda kehabisan internet, anda boleh mendapatkan tangkapan skrin atau mencetak E-pass anda. 

pengangkutan

• Bagaimanakah saya boleh mendapatkan Kad Pengangkutan Istanbul?

  Di Istanbul kami menggunakan 'Istanbul Kart' untuk pengangkutan awam. Anda boleh mendapatkan Kad Istanbul dari kiosk berhampiran stesen. Anda boleh memuatkannya semula apabila selesai atau anda boleh mendapatkan 5 kali penggunaan kad daripada mesin di kiosk. Mesin menerima Lira Turki. Tolong periksa Cara Mendapatkan Istanbul Kart laman blog untuk maklumat lanjut.

• Pengangkutan manakah yang termasuk ke Istanbul E-pass?

  Pengangkutan awam tidak diterapkan ke Istanbul E-pass. Tetapi perjalanan bot pergi balik ke Princes Islands, Hop on Hop off Bosphorus Tour, ambil dan hantar untuk Dinner&Cruise on Bosphorus, pemindahan lapangan terbang diskaun pergi balik, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang, pengangkutan Sehari Penuh untuk Bursa dan Sapanca&Masukiye Tours disertakan ke Istanbul E-pass.