Soalan Lazim

Faedah

Apakah Faedah E-pass Istanbul?

. E-pass Istanbul ialah pas persiaran yang merangkumi tarikan utama di Istanbul. Ia adalah cara terbaik dan termurah untuk meneroka Istanbul. Pas digital sepenuhnya menjimatkan masa anda dan antrian tiket yang panjang. Pas digital anda disertakan dengan Istanbul buku panduan digital, di mana anda boleh mendapatkan semua maklumat tentang tarikan dan cara terbaik untuk menerokai bandar. Sokongan pelanggan adalah salah satu faedah terpenting daripada E-pass Istanbul. Pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Adakah Terdapat Apa-apa Faedah Membeli Pas Terdahulu?

Ya, ada. Jika anda membeli lebih awal, anda boleh merancang lawatan anda lebih awal dan membuat tempahan yang diperlukan untuk tarikan yang diperlukan. Jika anda membelinya pada saat akhir, anda masih boleh membuat rancangan anda. Pasukan sokongan kami sedia membantu anda dengan rancangan lawatan anda melalui WhatsApp.

Adakah E-pass Istanbul disertakan dengan Buku Panduan?

Ya, memang begitu. The E-pass Istanbul datang dengan Buku Panduan Digital Istanbul. Maklumat penuh tentang tarikan di Istanbul, waktu buka dan tutup, dan hari. Maklumat terperinci tentang cara untuk ke tarikan, peta metro dan petua untuk kehidupan di Istanbul. Buku panduan Istanbul akan menjadikan lawatan anda menakjubkan dengan maklumat yang berguna.

Berapa Banyak Saya Boleh Jimat Dengan E-pass Istanbul?

Anda boleh menjimatkan sehingga 70%. Ia bergantung pada masa anda di Istanbul dan tarikan yang anda suka. Malah lawatan tarikan utama akan membuatkan anda menjimatkan. Sila semak Rancang & Simpan halaman, yang akan membantu anda membuat rancangan terbaik. Jika anda mempunyai beberapa idea yang berbeza, pasukan sokongan pelanggan kami bersedia untuk soalan anda.

Pas Yang Harus Saya Pilih untuk Penjimatan Terbaik?

7 hari dalam E-pass Istanbul adalah cara terbaik untuk berjimat jika anda tinggal di Istanbul selama 7 hari. Anda harus memilih hari yang sama untuk penginapan anda Istanbul untuk penjimatan terbaik. Untuk semua harga, anda boleh menyemak halaman harga.

Adakah aktiviti "Faedah Diskaun" dikira sebagai tarikan?

Tidak. Sebarang aktiviti yang disenaraikan di bawah “Faedah Diskaun” tidak dikira sebagai tarikan. Faedah ini disertakan sebagai faedah tambahan dan jangan habiskan elaun 2, 4, atau 6 tarikan anda.

Umum

Bagaimana Istanbul E-pass Berfungsi?

1. Pilih 1, 2, 3, 5, 7 hari atau 2, 4, 6 Pas Tarikan anda.

2. Beli dalam talian dengan kad kredit anda dan terima pas ke alamat e-mel anda serta-merta.

3. Akses akaun anda dan mula menguruskan tempahan anda. Untuk tarikan berjalan kaki, tidak perlu mengurus; tunjukkan pas anda atau imbas kod QR dan masuk.

4. Beberapa tarikan, seperti Bursa Day Trip dan Dinner & Cruise on the Bosphorus, perlu ditempah; anda boleh menempahnya dengan mudah daripada akaun E-pass anda.Perjalanan Hari Bursa dan Makan Malam & Cruisethe Bosphorus

Adakah Terdapat Had Untuk Mengunjungi Tarikan Setiap Hari?

Tidak, tiada had. Anda boleh melawat tanpa had semua tarikan termasuk pas. Setiap tarikan boleh dikunjungi sekali setiap pas. Untuk E-pass 2, 4, dan 6 Tarikan, bilangan lawatan bergantung pada bilangan tarikan yang dipilih.

Bahasa Apakah Buku Panduan Ditulis?

Buku Panduan Istanbul ditulis dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Arab, Russia, Bahasa Perancis, Bahasa Sepanyol, dan Croatian.

Adakah Terdapat Sebarang Aktiviti Malam Dengan E-pass Istanbul?

Kebanyakan tarikan dalam pas adalah untuk waktu siang. Makan Malam & Pelayaran di Selat Bosphorus dan juga Majlis Darwis Pusaran adalah beberapa tarikan yang disediakan untuk waktu malam.

Bagaimana Saya Mengaktifkan Pas Saya?

1. Anda boleh mengaktifkan pas anda dalam dua cara.

2. Anda boleh log masuk ke akaun pas anda dan pilih tarikh yang anda ingin gunakan. Jangan lupa pas mengira hari kalendar, bukan 24 jam.

3. Anda boleh mengaktifkan pas anda dengan penggunaan pertama. Apabila anda menunjukkan pas anda kepada kakitangan kaunter atau pemandu, pas anda akan diterima, bermakna pas itu diaktifkan. Anda boleh mengira hari pas anda dari hari pengaktifan.

Adakah E-pass Istanbul Mempunyai Pengecualian?

Semua tarikan dalam senarai disertakan bersama boleh digunakan. Beberapa tarikan, seperti pemindahan lapangan terbang peribadi, Mandi Turki, dan Lawatan sehari Troy dan Gallipoli, adalah tawaran diskaun. Anda perlu membayar tambahan untuk menggunakan perkhidmatan ini. Kelebihan anda adalah lebih daripada 60% daripada harga biasa. Terdapat beberapa tarikan yang mempunyai peningkatan. Contohnya, anda boleh menaik taraf lawatan pelayaran makan malam anda kepada minuman beralkohol tanpa had dengan bayaran tambahan. Jika anda bersetuju dengan minuman ringan, ia termasuk dalam pakej. Tidak perlu menaik taraf.

Adakah saya Mendapat Kad Fizikal?

Tidak, anda tidak. E-pass Istanbul adalah pas digital sepenuhnya, dan anda akan menerimanya dalam masa seminit ke alamat e-mel anda selepas pembelian anda. Anda akan menerima ID pas anda dan mengurus pautan akses pas. Anda boleh mengurus pas anda dengan mudah dari E-pass Istanbul panel pelanggan.

Adakah Saya Perlu Sertai Lawatan Berpandu untuk Lawatan Muzium? Bolehkah saya lakukan sendiri?

Sesetengah muzium milik kerajaan tidak menyediakan tiket digital. Itulah sebabnya E-pass Istanbul sedang menawarkan lawatan berpandu dengan tiket untuk tarikan ini. Anda perlu berjumpa dengan pemandu di tempat pertemuan dan masa untuk menyertai. Selepas anda masuk, anda tidak perlu tinggal bersama pemandu. Anda bebas melawat sendiri. E-pass Istanbul Pemandu pelancong adalah profesional dan berpengetahuan; kami mengesyorkan anda tinggal dan mendengar sejarah daripada mereka. Sila tekan di sini untuk menyemak jadual waktu lawatan berpandu.

Kesahan Pas

Bagaimanakah Saya Perlu Mengira Hari Lulus, Jam atau Hari Kalendar?

E-pass Istanbul mengira hari kalendar. Hari kalendar ialah kiraan pas, bukan 24 jam untuk satu hari. Contohnya, jika anda mempunyai pas 3 hari dan mengaktifkannya pada hari Selasa, ia akan tamat tempoh pada hari Khamis jam 23:59. Pas tersebut hanya boleh digunakan pada hari berturut-turut. 2, 4 atau 6 Tarikan E-pas kekal sah selama 30 hari selepas pengaktifan pertama.

Berapa Lama E-pass Istanbul Sah?

E-pass Istanbul tersedia untuk 1, 2, 3, 5, dan 7 hari. Anda boleh menggunakan E-pass antara tarikh yang anda pilih pada panel pelanggan anda. 2, 4, atau 6 Tarikan E-pass kekal sah selama 30 hari selepas pengaktifan pertama.

Adakah Pas untuk Hari Berturut-turut?

Ya, memang begitu. Jika anda mempunyai pas 3 hari dan mengaktifkannya pada hari ke-14 setiap bulan, anda boleh menggunakannya pada hari ke-14, ke-15, dan ke-16 setiap bulan. Ia akan tamat tempoh pada jam 23:59 pada hari ke-16.

Pembelian

Berapakah Kos E-pass Istanbul?

Harga E-pass Istanbul perubahan bergantung pada tempoh, dewasa, dan kanak-kanak. Tempoh pas yang lebih lama menjadikan anda lebih menjimatkan. Klik di sini untuk melihat butiran harga.

Dalam Mata Wang Istanbul Caj E-pass?

Kami mengenakan bayaran dalam euro. Jika negara anda berada di luar kawasan Euro, bank anda akan menukarnya dengan kadar mata wang bank pusat negara anda.

Bolehkah saya Meningkatkan Pas Saya Selepas Pembelian?

Ya, anda boleh. Jika anda membeli pas 3 hari dan memutuskan untuk menaik tarafnya kepada 5 hari, anda boleh menghubungi pasukan sokongan, membayar perbezaannya dan terus menggunakannya. Sila ambil perhatian bahawa pas yang telah tamat tempoh tidak boleh dinaik taraf. Naik taraf boleh dilakukan untuk hari berturut-turut.

Bolehkah saya membeli Istanbul E-pass semasa saya berada di Istanbul?

Ya awak boleh. E-pass Istanbul adalah digital sepenuhnya, dan anda boleh membelinya dalam talian. Anda boleh mula menggunakannya dengan segera selepas pembelian.

Bagaimana Anda Mentakrifkan Anak?

Umur kanak-kanak ditakrifkan sebagai antara 5 dan 11 tahun. Kebanyakan tarikan tidak mengenakan bayaran untuk kanak-kanak di bawah umur 5 tahun, jadi kami tidak menjual pas kepada mereka. Mereka boleh menyertai tarikan secara percuma. Sesetengah tarikan, seperti Akuarium atau taman tema, mengenakan bayaran untuk kanak-kanak di bawah umur 5 tahun, dan anda boleh membayar di kaunter. Sila semak dengan pasukan sokongan dalam kes sedemikian.

Pelayaran Makan Malam and Lawatan Harian menyediakan makanan dan tempat duduk dengan bayaran tambahan untuk kanak-kanak di bawah umur 5 tahun atas permintaan.

Patutkah Saya Simpan ID Saya atau Anak Saya Semasa Lawatan?

Anda sepatutnya. Sekurang-kurangnya foto ID anda pada telefon anda. Anda mungkin diminta untuk memasukkan ID kanak-kanak itu supaya boleh melawat dengan pas kanak-kanak. Sesetengah tarikan mungkin menyemak ID dewasa juga.

Adakah Terdapat Sebarang Diskaun untuk Kumpulan, Senior atau Pelajar?

E-pass Istanbul adalah peluang penjimatan yang hebat untuk pengunjung ke Istanbul. Anda mempunyai penjimatan besar sehingga 70%. Kami tidak mempunyai diskaun istimewa untuk warga emas dan pelajar (kecuali kanak-kanak). Untuk kumpulan lebih daripada 10 peserta dewasa, sila isi borang. Pasukan kami akan membalas anda dalam masa 24 jam.

Adakah Terdapat Sebarang Kod Diskaun?

Kami jarang menawarkan kod diskaun. Sila tambahkan e-mel anda untuk menerima maklumat. Apabila kami mempunyai kod diskaun, anda akan menerima e-mel.

Saya Belum Menerima Mel Pengesahan, Mengapa?

Sistem kami membuat pas secara automatik dan menghantar e-mel kepada anda dalam seminit selepas pembelian. Jika anda tidak melihatnya, sila semak kotak spam anda. Namun, jika anda tidak dapat melihat, sila tulis kepada kami melalui talian sembang atau mel.

Sejauh mana saya boleh membeli E-pass Istanbul terlebih dahulu?

E-pass Istanbul boleh digunakan selama 1 tahun selepas pembelian. Jika anda membuat rancangan Istanbul, Anda boleh membeli dan mula menguruskan tempahan anda terlebih dahulu. Ia tidak akan diaktifkan apabila anda membuat tempahan.

Tarikan

Berapakah Harga Pintu Tarikan?

E-pass Istanbul menjamin penjimatan. Anda boleh mendapatkan harga masuk biasa untuk tarikan di Halaman Tarikan Istanbul.

Adakah Pas Termasuk Semua Tarikan di Istanbul?

E-pass Istanbul merangkumi kebanyakan tarikan utama. Anda boleh mengunjungi tarikan utama tanpa membayar tambahan dengan Istanbul E-pass. Sila tekan di sini untuk senarai tarikan.

Bolehkah saya melawat tarikan yang sama dua kali?

Anda hanya boleh melawat setiap tarikan sekali sahaja. Sistem kami tidak membenarkan ia digunakan untuk kali kedua.

Adakah Tarikan Hari Tertutup? Adakah Mereka Terbuka Sepanjang Tahun?

Kebanyakan tarikan dibuka sepanjang tahun, tetapi semasa cuti kebangsaan dan cuti serantau, seperti 1 Januari, ia mungkin dibuka kemudian. Sesetengah muzium ditutup kepada pelawat pada satu hari dalam seminggu. Anda boleh mendapatkan semua maklumat untuk setiap tarikan dari di sini.

Bagaimana Saya Boleh Cari Waktu Pembukaan dan Penutupan Tarikan?

Anda boleh menyemak daripada halaman senarai tarikan.

Bagaimana Saya Boleh Pergi ke Tarikan Keluar dari Istanbul Tengah?

Beberapa tarikan termasuk pengangkutan dari hotel anda, yang merupakan bandar luar dari Istanbul seperti Bursa and Sapanca & Masukiye . Untuk perkara lain, anda boleh menggunakan pengangkutan awam. Anda akan menerima peta pengangkutan awam dengan pas dan buku panduan anda, yang menunjukkan cara untuk pergi ke tarikan secara terperinci.

Tempahan

Adakah Saya Perlu Membuat Tempahan Sebelum Melawat Tempat-tempat Tarikan?

Beberapa tarikan mesti ditempah lebih awal, seperti Makan Malam & Pelayaran di Selat Bosphorus dan juga Perjalanan Hari Bursa. Anda perlu membuat tempahan daripada akaun pas anda, yang sangat mudah untuk diuruskan. Pembekal akan menghantar pengesahan dan masa pengambilan untuk anda bersedia bagi pengambilan anda. Apabila anda bertemu, tunjukkan pas anda kepada kakitangan. Selesai. Selamat mencuba. :)

Adakah Saya Perlu Membuat Tempahan untuk Lawatan Berpandu?

Lawatan berpandu tidak memerlukan sebarang tempahan. Anda hanya perlu bertemu dengan pemandu pelancong di tempat pertemuan sebelum lawatan bermula. Sila tekan di sini untuk melihat jadual waktu lawatan dan tempat pertemuan. Di tempat pertemuan, pemandu pelancong akan memegang bendera Istanbul E-pass putih dan oren. Tunjukkan nombor E-pass anda kepada pemandu pelancong untuk menyertai lawatan.

Berapa Hari Sebelum Saya Boleh Membuat Tempahan untuk Tarikan Yang Diperlukan?

Anda boleh membuat tempahan anda sehingga 24 jam terakhir dari tarikh anda merancang untuk menghadiri tarikan tersebut.

Adakah saya akan Mendapat Pengesahan Selepas Saya Membuat Tempahan?

Tempahan anda akan dikongsi dengan pembekal kami. Pembekal kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda. Jika ada perkhidmatan pengambilan, masa pengambilan juga akan dikongsi dalam e-mel pengesahan. Anda perlu bersedia pada waktu mesyuarat di lobi hotel anda.

Bagaimanakah Saya Boleh Membuat Tempahan untuk Tarikan Yang Diperlukan?

Dengan pengesahan pas anda, kami akan menghantar pautan akses untuk mengurus panel pas. Anda perlu mengklik "tempah" untuk tarikan yang ingin anda tempah dan mengisi borang tempahan. Setelah selesai, anda akan menerima pemberitahuan dan tempahan akan selesai. Pembekal akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda dalam masa 24 jam.

Pembatalan & Bayaran Balik

Bolehkah saya Mendapatkan Bayaran Balik? Apa Berlaku Jika Saya Tidak Boleh Pergi ke Istanbul pada Tarikh yang Saya Pilih?

E-pass Istanbul boleh digunakan selama 2 tahun selepas pembelian dan juga boleh dibatalkan dalam tempoh 2 tahun jika tidak diaktifkan. Anda boleh menggunakan pas anda pada tarikh perjalanan anda. Ia hanya diaktifkan dengan penggunaan pertama atau selepas tempahan mana-mana tarikan.

Bolehkah saya Mendapatkan Wang Saya Kembali jika Saya Tidak Dapat Menggunakan Pas Sepenuhnya?

E-pass Istanbul menjamin penjimatan semasa lawatan anda ke Istanbul berbanding harga kemasukan standard tempat tarikan.

Walau bagaimanapun, anda mungkin berasa letih dan tidak dapat melawat seberapa banyak tarikan seperti yang anda rancang pada mulanya selepas membeli pas. Anda mungkin terlepas waktu operasi sesebuah tarikan, tiba lewat untuk lawatan berpandu dan tidak dapat menyertai, atau memutuskan untuk tidak melawat tarikan tambahan selepas hanya melawat satu atau dua.

Dalam kes sedemikian, kami hanya mengira harga pintu masuk tarikan yang telah anda gunakan, berdasarkan harga yang disenaraikan di halaman tarikan kami. Jika jumlah keseluruhan yuran masuk ini kurang daripada yang anda bayar untuk pas, kami akan mengembalikan baki yang tinggal dalam tempoh 7–8 hari bekerja selepas anda mengemukakan permintaan anda.

Sila ambil perhatian bahawa mana-mana tarikan yang ditempah mesti dibatalkan sekurang-kurangnya 24 jam lebih awal; jika tidak, ia akan dianggap sebagai telah digunakan.

Saya Tidak Akan Datang ke Istanbul, Bolehkah Saya Berikan Pas Saya kepada Rakan Saya?

Ya, anda boleh. Anda perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Pasukan kami akan menukar butiran pemilik pas serta-merta, dan ia akan sedia untuk digunakan.

Membeli Dalam Talian

Apakah Kaedah Pembayaran yang Anda Terima?

Kami terima Visa, Mastercard, dan Amex.

Adakah Selamat Membeli Dalam Talian?

istanbulepass.com selamat untuk dibeli dari dalam talian. Kami tidak menyimpan sebarang butiran kad kredit selepas pembayaran anda selesai. Maklumat peribadi anda dilindungi sepenuhnya dan tidak boleh diakses oleh pihak ketiga.

Bagaimana Saya Akan Mendapat Pas Saya Selepas Saya Membelinya Dalam Talian?

Anda akan menerima E-pass anda serta-merta ke alamat e-mel yang anda kongsikan semasa pembelian. Dalam e-mel tersebut, anda akan menerima pautan akses pengurusan E-pass, buku panduan dan peta metro, berserta maklumat lain.

Pas Digital

Bagaimanakah Aplikasi E-pass Istanbul Berfungsi?

Muat turun aplikasi E-pass Istanbul dari Gedung Google Play or kedai epal.

Klik Saya E-pass dan masukkan anda E-pass ID; anda berada di dalamnya. Semua tarikan dan tempahan boleh diaturkan dengan mudah.

Saya Hilang E-mel Pengesahan Saya. Bagaimana Saya Boleh Akses kepada Akaun Pas Saya?

Sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan menghantar e-mel pengesahan anda ke alamat e-mel anda sekali lagi.

Adakah Cukup untuk Menunjukkan E-mel Pengesahan Saya untuk Memasuki Tarikan?

Pada e-mel pengesahan, anda akan menerima pautan akses ke E-pas cPanel pelanggan, di mana anda boleh melihat ID E-pass anda. Anda boleh menggunakannya untuk mengakses tarikan. Sesetengah tarikan memerlukan tempahan. Anda perlu membuat tempahan untuk mereka melalui panel pelanggan E-pass.

Patutkah Saya Mencetak Pas Saya?

Anda tidak perlu mencetak. awak E-pass halaman pelanggan akan mencukupi untuk digunakan. Jika anda kehabisan internet, anda boleh mempunyai tangkapan skrin atau cetakan anda E-pass.

pengangkutan

Bagaimana Saya Boleh Dapatkan Kad Pengangkutan Istanbul?

Di Istanbul, kami menggunakan 'Kart Istanbul' untuk pengangkutan awam. Anda boleh mendapatkan Kad Istanbul dari kiosk berhampiran stesen. Anda boleh menambah nilainya apabila anda selesai, atau anda boleh mendapatkan kad 5 kali guna dari mesin di kiosk. Mesin menerima lira Turki. Sila semak Cara Mendapatkan Kart Istanbul laman blog untuk maklumat lanjut.

Pengangkutan manakah yang disertakan dengan E-pass Istanbul?

Pengangkutan awamtidak termasuk dalam Istanbul E-pass. Tetapi perjalanan bot pergi balik ke Kepulauan Putera, hop-on hop-off lawatan Bosphorus, pengambilan dan penghantaran untuk makan malam dan pelayaran di Bosphorus, pemindahan lapangan terbang pergi balik dengan diskaun, pengangkutan lapangan terbang dan pengangkutan sepanjang hari untuk Bursa and Lawatan Sapanca & Masukiye termasuk dalam E-pass Istanbul.